教你十三句,让客户没办法拒绝你:
1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”
6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”
10. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
11. 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
12. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
13. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议
摘要:
色母是把超常量的颜料均匀载附于树脂之中而制得的聚集体。
色母又名色种,色母(ColorMasterBatch)是一种新型高分子材料专用着色剂,亦称颜料制备物(PigmentPreparation)。它由颜料或染料、载体和添加剂三种基本要素所组成,是把超常量的颜料或染料均匀地载附于树脂之中而得到的聚集体,可称颜料浓缩物(PigmentConcentration),所以他的着色力高于颜料...
摘要:
前几天联系了个做注塑的客户,让他把色母样品邮寄过来了。收到样品后,跟客户确认对色母的要求。
我:*经理,您现在采用的色母不是用POM做载体的吧?(因为客户使用聚甲醛做基料)
客户:我怎么知道,我知道的话,还用找你?(冷笑的语气)
我:哦,好,那我让技术看一下吧,选用跟POM匹配的原料作载体。
您对这种产品除了环保之外,还有其他要求吗?
客户...
摘要:
归纳总结了以下5点做外贸的心得,希望能够给不管是外贸精英还是业务新手一点启发和帮助
一、报价:
这个环节应该是大家开展业务的敲门砖,以此来吸引买家的目光,多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会。
分析:
1、给客人的价格不能太低,太低老板不赚钱,招你业务何用?
2、给客人价格不能太高,太高客人不接受,另找门路,就显得不划算。于是得到报价技巧要“报客户...
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摘要:
事情是这样的,这个客户做一种注塑产品,他提供给我配方,告诉我们原料采购的地方,按照他的说法,我们照做了!一半纯原料,一半副牌料(在我们看来就是二次料!颜色黑得要命)。加上一部分阻燃助剂,也就相当于给他们来料加工了。但是,最终出来的产品都不能用,跟我说透光看发污,有黑点!本来二次料就是这样!我们都是按照他给的配方做出来的产品,后来客户那边不能通过,专用料一直在客户那边库里压着。问我怎么办...
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摘要:
刚才跟朋友聊天,谈起销售这块。他跟我说到今天遇到的事情,对领导产生不满!说他们领导小气。
事情是这样的: 他是群青颜料供货商。今天有个客户问他们要250g的颜料,做点样品。因为此类产品订单不多,出来的产品也很小,所以,有点颜料就足够做订单了。本来按正常来说,我们合作过的客户,让我们帮帮忙,弄点样品没什么的。又不是一锤子买卖,以后谁帮不到谁呢?谁...
摘要:
我的照片也被发布到阿里巴巴首页,万人瞩目啊~保存下来了
咯咯。。。。。。。。
摘要:
谁认识?谁举手。。。。。。。。。大声告诉我
我刚收到的~十月一照的